多年前，倫敦（可能是整個歐洲）最高級的百貨店-Harrods-宣布將轉向於電子商務銷售。這項決定相當令人驚訝，因為就他們店都處高級地點、豪華的室內設計和高貴的品牌而言，在一個並未被視為迅速發展的電子商務領域中開展，他們對外宣稱，這一決定是該品牌成立以來最大的一筆投資。 Harrods不是唯一對電子商務寄予厚望的奢侈品牌。許多服裝公司如Michael Kors，Versace或Gucci 都建立了在線銷售平台，Zalando曾經在其平台上提供非常多元化的品牌，但它也推出了高檔版本-Zalando Lounge。由此可見這些奢侈品牌在現實中，如果他們希望進一步發展，就需要在線上開展工作。

您可能會想知道這些品牌和包裝之間的聯繫在哪裡？奢侈品並不是客戶零售的首選，因此他們還必須有更多東西。

這是什麼意思？ 最重要的是，客戶已經改變了。千禧一代將很快達到職場的年齡，這也意味著他們會是需要專注的客戶群。他們喜歡品牌的歸屬感，並且往往會注意到產品中的微小細節，贏得他們的心所需要的不僅僅是“優質產品”。您會發現，如今產品已被理解為更廣泛的概念，產品就是客戶服務，這是您公司所代表的價值觀和理念，而且包裝也是產品的一部份。

讓我們回到奢侈品牌和Harrods的例子。客戶在百貨店中體驗商品與接收郵件有很大不同，當您的在百貨店時，您會注意到上千種事物，特殊的氣味，內部的燈光和黑暗的角落，產品的展示，員工，他們的衣服等。所有這些元素都可以塑造品牌形象，轉向電子商務模式意味著這些因素不再存在，轉而取決的是網站的設計，在線客戶服務等。

這也是包裝開始發揮作為銷售工具越來越重要作用的時刻。發送一個盒是一回事，但是發送它給人留下深刻的印像就是另一回事，留下深刻的印象最終會導致建立聯繫。因此，奢侈品需要獨特的包裝方案。即使不是Online發貨包裝，包裝設計在香水行業還是很勵害的。為全球領導品牌工作的設計師創造了真正的傑作，使這些小瓶充滿靈魂。 有時，只需要簡單即可。多年來致力於提升品牌形象的許多品牌都可以使用普通的紙和黑色Logo來確保自己的存在感。

大多數奢侈品牌傾向於在其設計中融入簡約主義。為了在人群中脫穎而出，設計師使用了大量新穎的東西。一些包裝設計使用絲帶，其他包裝設計使用特殊的開盒方法，有質感的紙給客戶觸摸時帶來特別的感受。
奢侈品牌的轉移到線上銷售證明了客戶的喜好正在發生變化。電子商務在不斷發展，為市場帶來龐大的空間給予新進者。

包裝設計中使用的技巧將變得更加多元化，最後所有這些更改都是為了提供豐富用戶體驗。當您的產品給到的期望達到高級水平，您就可以滿足到客戶更高層次的需求。