下單與起訂量
最低起訂量是多少？
客製紙盒與紙袋 100 個起訂。雪梨紙 500 張起，包裝標籤貼紙與防水貼紙 1,000 張起，封口小貼紙 100 張起。每個產品頁都會列出該款的最低起訂量。
怎麼下單？
在產品頁選好尺寸、紙材、印刷與數量，點一下就能把規格摘要用 LINE 傳給我們。我們核對規格後回覆正式報價與刀模圖，稿件與款項確認後就開始生產。
下單後可以更改或取消嗎？
稿件確認前可以。刀模圖與稿件確認、開始生產之後，由於每張訂單都依你的規格製作，就無法再更改或取消。
需要 3,000 個以上，有大量訂購價嗎？
有。網站價格涵蓋 100 至 3,000 個；更大量或同一訂單多款設計，用 LINE 告訴我們盒型、尺寸與數量，直接報大量訂購價。
價格與報價
線上估價怎麼計算？
選盒型、輸入長寬高、選紙材、印刷與加工，頁面立即顯示每個數量級距的參考單價。我們核對規格後的正式報價會確認同一個價格；特殊尺寸、內托或特殊加工才會調整。
價格含運費嗎？
單價不含運費，方便你和其他報價直接比較。選好數量後，台灣直送到府的運費會另外列出，並計入總價；運送、清關與相關稅費由我們統一處理。偏遠地區及離島運費另計。
為什麼精裝盒比摺盒貴這麼多？
精裝盒是用灰紙板裱印刷紙，半機器半手工製作，每個的材料與工序都多很多。摺盒則是一張印刷卡紙經刀模裁切、黏合，攤平出貨。高級禮盒選精裝盒，零售與日常包裝選摺盒。
打樣
下單前可以先拿到樣品嗎？
可以，有兩種方法：索取紙材樣本比較（樣本免費，運費到付，寄送時間依地址而定），或依你的盒型與尺寸製作付費白樣。白樣約需 3 至 7 天，印刷彩色打樣約 7 至 10 天，寄送台灣時間另計。
打樣費多少？
打樣費依盒型計算，產品頁會顯示含寄送台灣的新台幣打樣費。訂購滿 500 個即免收，新客首張訂單亦免收打樣費。
生產與運送
生產要多久？
稿件確認後，摺盒約 10 至 12 天；飛機盒、精裝盒與印刷紙袋約 12 至 14 天。素色紙袋、雪梨紙、蜂巢紙等現貨數日內出貨。寄送台灣的時間依所選運送方式另計。
貨品怎麼送到？
除精裝盒外，紙盒都是攤平出貨，省空間又好摺。台灣訂單由合作物流直送到府，以收件人名義清關，EZ WAY 實名認證由物流協助處理；運送、清關與相關稅費由我們統一處理，偏遠地區及離島運費另計。
可以寄到台灣以外的地區嗎？
可以。其他地區依目的地與貨物體積另行報價，由合作物流處理清關與送貨到府。詢價時告訴我們要寄到哪裡即可。
稿件與刀模圖
需要提供什麼檔案？
可印刷的 AI 或 PDF 檔，CMYK 色彩模式，圖片 300 dpi，文字轉外框，預留 3 mm 出血。生產前我們會逐份檢查，有問題會通知你。
會提供刀模圖嗎？
會。尺寸與盒型確認後，我們會免費提供該款盒子的刀模圖檔案。把設計放上去即可，不要移動刀線與壓線。
沒有設計師怎麼辦？
每次報價我們都會針對結構、紙材與印刷提供建議，也可以另外報價安排設計。很多新品牌從牛皮紙印單色 Logo 開始，不需要完整設計。
產品與紙材
飛機盒是什麼？應該選哪一款？
飛機盒是一體成型、翻蓋插耳的盒子。我們有兩款：瓦楞板的彩色飛機盒，適合寄送與電商；卡紙飛機盒，適合零售與禮品內盒。要寄送選瓦楞，要好看又省成本選卡紙。
有哪些紙材與加工可以選？
飛機盒用 E 浪瓦楞板搭配霧面或紋路白卡面紙，或牛皮紙。摺盒用白卡，精裝盒用灰紙板裱印刷紙。加工有燙金、燙銀、壓凹凸、局部 UV 與內面印刷，也可依需求選用 FSC 認證紙材。
可以自訂尺寸嗎？
可以，每款盒子都依你的尺寸製作，範圍見產品頁，100 個起。特殊尺寸、承重或內托會先確認刀模圖與結構再報價。
付款
怎麼付款？
銀行轉帳或信用卡。款項確認後才安排生產，所以付款後請用 LINE 傳付款證明給我們，避免延誤。由於每張訂單都是客製，不提供貨到付款。
收貨後發現問題怎麼辦？
收貨後 7 天內附照片通知我們。生產瑕疵會重印或退款。由於全部都是客製印刷，改變心意或已確認稿件上的錯誤無法退換。
關於 BM Pack
BM Pack 是什麼公司？
BM Pack Limited，又稱包網，是 2020 年在香港成立的包裝客製公司。辦公室位於香港北角，生產由自有工廠負責，從紙材到加工都自己把關。我們服務新品牌與成長中品牌，100 個起訂，網站線上估價，台灣直送到府。
怎麼聯絡你們？
LINE 官方帳號 @997zdcdh 最快，週一至週五辦公時間內真人回覆。也可以寄電子郵件至 hello@bmpack.com。